Jeden z pracowników ciągle mówi o odejściu. Jest to jedno z najtrudniejszych zadań, przed którymi stajemy jako menedżerowie czy liderzy zespołów. Jednak, kierując się empatią, życzliwością i otwartością, możemy stworzyć pozytywne i konstruktywne środowisko pracy, nawet w tak trudnych sytuacjach.

„Nie można znaleźć mądrości życiowych bez refleksji nad własnymi doświadczeniami” – Nelson Mandela

Przede wszystkim należy zrozumieć, że pragnienie odejścia pracownika jest ważnym sygnałem, który nie powinien zostać zignorowany. Zajmujmy się ludźmi tak, jakbyśmy chcieli, żeby oni zajmowali się nami. To kluczowa zasada, którą powinniśmy pamiętać w procesie komunikacji z naszym zespołem.

Pierwszym krokiem jest wysłuchanie pracownika w sposób empatyczny i zainteresowany.  Możemy zacząć od zapytania o jego powody do odejścia, jakie są jego cele i ambicje zawodowe. „Najważniejszą umiejętnością przywódcy jest słuchać” – Theodore Roosevelt. Dzięki temu zyskamy pełniejsze zrozumienie sytuacji i dostrzeżemy potencjalne problemy, na które możemy wspólnie znaleźć rozwiązanie.

Po wysłuchaniu pracownika, ważne jest, aby odpowiedzieć na jego obawy i pytania w sposób konstruktywny . Może to obejmować przedstawienie możliwości rozwoju wewnątrz firmy, zmiany roli czy perspektywę awansu. „Możliwości są jak zachody słońca – jeśli czekasz zbyt długo, znikną” – William Arthur Ward. Dajmy pracownikowi poczucie, że jego udział w naszej organizacji jest wartościowy i istnieją możliwości zaspokojenia jego potrzeb i celów.

Nie zapominajmy również o docenianiu pracy pracownika.  „Słowa docenienia są łatwe do wypowiedzenia, ale ich echy są wspłaniałe. – Mother Teresa. Wyrażenie wdzięczności za wkład pracownika w rozwój firmy może podbudować jego poczucie wartości i zmienić negatywną postawę w pozytywną.

Jednak, czasami pomimo naszych najlepszych starań, pracownik może wciąż decydować się na odejście. W takim przypadku, ważne jest, aby zakończyć tę rozmowę w sposób profesjonalny i szanujący. ” „Życie jest jak jazda na rowerze – aby utrzymać równowagę , musisz się poruszać. – Albert Einstein. Pomóżmy pracownikowi w przeprowadzce do nowej roli lub organizacji, dzieląc się naszymi kontaktami czy referencjami.

Być może, pomimo faktów, nasze osobiste uczucia mogą odgrywać ważną rolę. Odeszły od nas osoby, z którymi współpracowaliśmy przez długi czas i z którymi mogliśmy nawiązać silną więź.

„Dojrzewamy jak drzewa, które tracą liście; jedynie te, które tracą liście w jesieni, mogą znowu je odzyskać na wiosnę.” – Johann Wolfgang von Goethe

Podsumowując, rozmowa z pracownikiem, który wyraża chęć odejścia, wymaga formy i umiejętności komunikacyjnych. Tworzenie atmosfery otwartości, empatii i zrozumienia jest kluczowe dla łączenia naszych celów organizacyjnych z potrzebami pracowników. Bądźmy liderami, którzy nie tylko słuchają, ale także dbają o dobro innych.